Discentius

Planificación y acción comercial en un despacho de abogados

 

Objetivos | Contenido | Duración | Dirigido a | Metodología |
Programa | Certificado y evaluación


Objetivos


Ante la creciente competencia en el sector legal, los despachos necesitan diferenciarse del resto y gestionarse como lo que realmente son, empresas de servicios jurídicos. Con este curso adquirirás una serie de herramientas prácticas a nivel de comunicación, márketing y organización comercial que podrás aplicar de manera inmediata en el día a día de tu despacho.
Da igual si eres despacho unipersonal, despacho pequeño o mediano, lo que está claro es que los clientes tienen mucho donde elegir y si no somos capaces de llevar a cabo una serie de acciones comerciales, basadas en un previo análisis y planificación a nivel de márketing y comunicación, vamos a perder muchas oportunidades. El objetivo de este curso es que adquieras una base lo suficientemente sólida para poder pasar de la teoría a la práctica en el plano comercial en tu despacho.


Contenido


El curso consta de tres partes diferenciadas. La primera es una introducción sobre el cambio que vive el sector legal y su necesaria adaptación a una realidad que exige implantar la gestión comercial en los despachos de abogados. En la segunda parte se recogen consejos y recomendaciones sobre márketing y comunicación adaptados a un bufete de abogados. La última parte se centra en puntos claves que hay que tener en cuenta en el márketing comercial punto de vista eminentemente práctico, en el plano comercial que ayude a los abogados y despachos a poder aplicar una serie de técnicas y herramientas muy útiles en su día a día de cara a que puedan acercarse a su cliente potencial.


Duración


El curso está organizado en cuatro módulos con una carga de trabajo estimada en 3-4 horas cada uno de ellos. La carga lectiva se calcula en 16 horas.

Dirigido a…


Despachos de abogados pequeños y medianos, abogados independientes, estudiantes de derecho, personal de soporte de los despachos encargados de tareas relacionadas con márketing y comunicación.


Metodología


El curso se impartirá de forma online, y está dividido en tres temás: Introducción; Márketing y Comunicación; y Acción Comercial. Todos los contenidos están disponibles para el alumno en todo momento hasta el 31 de octubre de 2018.

Los vídeos no son descargables pero pueden visualizarse en cualquier momento desde la plataforma.

Los cuestionarios de autoevaluación sólo pueden realizarse una vez. Están accesibles en cualquier momento (hasta el 31 de octubre de 2018). Si se superan con éxito el 60% de las cuestiones planteadas, el alumno puede descargarse un certificado de aprovechamiento que emite discentius.

Se trata de un curso muy práctico, basado en la propia experiencia del profesor, en su día a día al frente del Departamento de Desarrollo de Negocio de un despacho de abogados.


Programa


Unidad 1: Introducción
1.1. El cambio en el sector legal. La necesaria aplicación de técnicas de marketing, comunicación y venta.
Vídeo de 17 minutos

1.2. ¿Qué hace que un cliente elija un despacho u otro? 10 aspectos fundamentales que tienes que tener en cuenta si quieres crecer.
1.3. Mensaje al mercado: ¿quién soy?, ¿qué quiero ser?

  • Analiza y planifica antes de actuar.
  • Estudio de la competencia: ¿qué me hace diferente?
  • Nichos de mercado. Mi target.
  • Mi especialidad jurídica. Sé el mejor.

Vídeo de 27 minutos
Unidad 2: Márketing y comunicación. Comunicar desde la emoción.
2.1. Mi plan de márketing.

  • Concreta y prioriza.
  • Adaptación de mi plan de márketing al sector legal.
  • No escribas lo que no vas a cumplir.

Vídeo de 35 minutos.

2.2. La Web. El escaparate de nuestro despacho

  • Aspectos fundamentales para hacer una web atractiva.
  • El Blog. Compartir conocimientos con mis post.
  • Posicionamiento on line. 10 puntos clave para el SEO y SEM.

Vídeo de 26 minutos.

2.3. Marketing de contenidos. Sé de lo que hablo…

  • Trucos y consejos para lucir tus contenidos.
  • Llama la atención de los medios..

Vídeo de 17 minutos.

2.4. Material corporativo

  • La unidad de marca.
  • Tarjetas y dossier corporativo.

Vídeo de 10 minutos.

2.5. El presupuesto. La propuesta de valor.

  • Estructura de un adecuado presupuesto.
  • Cómo comunicarlo.

Vídeo de 7 minutos.

2.6. El precio como herramienta de márketing.
Vídeo de 7 minutos.

2.7. Las RRSS.

  • ¿Conviene estar presente?.
  • Empecemos por Twitter.
  • Sigamos con Linkedin.

Vídeo de 12 minutos.

2.8. Comunicación interna (sentimiento de orgullo).
Vídeo de 5 minutos.

Cuestionario de autoevaluación (10 preguntas)

Unidad 3: Acción Comercial
3.1. Detecta tus círculos de orígenes de clientela

  • Internet.
  • Campañas comerciales.
  • colaboradores/prescriptores.
  • recomendaciones clientes.
  • Socios/plantilla/cross selling.

Vídeo de 11 minutos.

3.2. Decálogo de venta, tu gran aliado.
Vídeo de 4 minutos.

3.3. Organización comercial

  • Acciones comerciales a partir del plan de Marketing.
  • Cronograma de acciones.
  • Equipo asignado. La teoría de los roles.
  • Seguimiento, constancia y medición de resultados.

Vídeo de 17 minutos.

3.4. La Venta a mi posible cliente

  • El one to one. La primera visita de tu cliente. 4 consejos claves para causar buena impresión.
  • El cierre de la venta o la no venta.

Vídeo de 5 minutos.

3.5. Gestión de las quejas. Jamás las dejes pasar…
vídeo de 4 minutos.

3.6. Protocolos de actuación. Todos somos marca

  • Estilo PROPIO.
  • trato al cliente.
  • La recepción física y telefónica.

Vídeo de 10 minutos.

3.7. Las bbdd

  • Para qué necesitas una buena base de datos? Cómo construirla.
  • Adecuación, actualización y segmentación.
  • Saber mandar contenidos. Campañas de emailing.
  • Ejemplos y herramientas.

Vídeo de 12 minutos.

3.8. Fidelización de clientela. Convierte al cliente en tu fan

  • La transparencia y continuidad de las comunicaciones al cliente.
  • Deferencias comerciales.
  • Se el aliado de tu cliente.

Vídeo de 12 minutos.

Cuestionario de autoevaluación (10 preguntas)

Unidad 4: CONCLUSIÓN. ¿Y ahora qué? 10 pasos para ponerte manos a la obra.
Vídeo de 5 minutos.


Criterios de evaluación y certificado de aprovechamiento


Los alumnos que superen con éxito los cuestionarios propuestos al final de cada unidad, podrán descargarse un certificado de aprovechamiento del curso. Para ello hay que superar al menos el 60% de las cuestiones planteadas. La emisión de este certificado se llevará a cabo cada lunes. Si un alumno finaliza el curso con éxito el martes, tendrá que esperar al siguiente lunes para poder descargarse su certificado.

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Opiniones del Curso

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CONTENIDO DISPONIBLE HASTA:
31 de octubre 2018
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